Hållbarhet som håller
Många företag vill visa sitt hållbarhetsarbete. Men det som kommuniceras är ofta för generellt för att skapa förtroende.
Och det märks direkt.
Det räcker inte att säga att något är hållbart. Det behöver gå att förstå, se och tro på. Det är här det ofta brister.
I praktiken ser jag samma mönster: budskap som är för breda, bilder som inte stödjer det som sägs, kommunikation som saknar tydlig koppling till verkligheten och resultatet blir att helheten inte håller. Inte för att arbetet saknas utan för att det inte är tillräckligt konkret.
Hållbarhet måste gå att visa. Ert hållbarhetsarbete är en tillgång. Men det är först när det visualiseras tydligt som det får effekt.
Det handlar om att visa vad ni faktiskt gör, var i verksamheten det sker och hur det ser ut i praktiken. Alltså undvika symboler och generella miljöbilder. Ni ska visa er verklighet så som den är, på riktigt.
Bild och budskap måste hänga ihop.
En vanlig fallgrop är att bild och text säger olika saker. Man skriver något konkret men visar en generell bild, eller tvärtom. Detta skapar osäkerhet. Men när bild och budskap är synkade blir kommunikationen tydlig och det är där förtroendet byggs och företaget får en trovärdighet att luta sig till.
Utifrån ICC:s riktlinjer är det några saker som avgör om kommunikationen håller. Det handlar om följande delar:
- är det som sägs specifikt eller generellt?
- går det att styrka med fakta?
- visas hela bilden – eller bara en del? om man marknadsför hela företaget som hållbart då räcker det inte att en produkt som är "snäll" mot miljö och människor
Dessa riktlinjer gäller oavsett om det handlar om text, bild eller film.
Tre enkla frågor att ställa sig som företag inför varje kampanj, hemsida eller innehåll:
- Vad är det vi faktiskt visar här?
- Vad kan misstolkas?
- Är det tydligt vad som är del och vad som är helhet?
Vill man lyckas med sin hållbarhetsdrivna kommunikation och uppfattas som trovärdig och undvika greenwash då måste man kunna visa istället för att påstå, vara konkret istället för generell och bygga konsekvens över tid.
BEHÖVER DU HJÄLP?
Rankellfoto kan översätta vad ni gör och vem ni är till bild på ett trovärdig sätt.